+375 (29) 6 832 832
8:00–21:00, без выходных
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.
Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа или в течении 2-х часов После покупки.
Если Вы решили внести изменения или дополнения к заказу, Вы должны сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до времени доставки товара по телефонам Vel +375 (29) 1177575, либо написать на электронный адрес: minskartflora@gmail.com В случае несвоевременного обращения (менее чем за 2 часа до доставки товара) заказ исполняется без изменений и возврат денежных средств за оплаченный товар не производится.
В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится.»
Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.
В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
