Политика обработки персональных данных
Действует с 24 октября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «АртбукетФловерс», УНП 193622830 (выдан Минским горисполкомом 12.04.2022) · Юр. адрес: РБ, г. Минск, ул. Городецкая, д. 44, пом. 155А · В Торговом реестре РБ с 27.05.2022, № 534393. Сайт artflora.by, салоны «Artflora.by» в Минске. Почта для вопросов о данных: artflora-minsk@yandex.by, телефон +375 29 683-28-32.
2. Какие данные мы получаем
- Когда вы оформляете заказ: ваше имя и телефон; имя, телефон и адрес получателя (если доставка); дата и время доставки; текст открытки и комментарий.
- Когда вы пишете нам в Viber, Telegram или Instagram: имя, номер или имя пользователя и то, что вы сами пишете.
- Если вы согласились на cookie: обезличенные сведения о посещении сайта (см. раздел 7).
Регистрации на сайте нет, паспортные данные и данные карт мы не получаем: оплата картой проходит на странице банка.
3. Зачем
- Принять, собрать и доставить заказ, согласовать с вами букет, время и замену цветов.
- Связаться с получателем, чтобы вручить букет.
- Вести учёт продаж, как требует законодательство.
- Рассмотреть ваши обращения и претензии.
Рекламные рассылки без вашего отдельного согласия мы не отправляем.
4. На каком основании
Ваше согласие, которое вы даёте галочкой при оформлении заказа, и заключение и исполнение договора купли-продажи и доставки. Оформляя заказ для другого человека, вы подтверждаете, что вправе сообщить нам его имя, телефон и адрес для доставки букета.
5. Кому передаём
- Курьеру, который везёт заказ: только имя, телефон и адрес получателя.
- Хостинг-провайдеру ООО «Надёжные программы» (hoster.by, Беларусь), на серверах которого работает сайт.
- Сведения о заказе приходят сотрудникам магазина по электронной почте и в Telegram. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Беларуси, в том числе в странах, где не обеспечен надлежащий уровень защиты персональных данных. Риск такой передачи — в этих странах меньше правовых гарантий. Давая согласие, вы соглашаетесь и на эту передачу.
- Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы.
6. Сколько храним
Данные заказов — пока это нужно для выполнения заказа и учёта, но не дольше 3 лет после заказа. Потом удаляем. Если вы отзовёте согласие, удалим раньше, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
7. Cookie и счётчики
Корзина хранится в памяти вашего браузера, для неё cookie не нужны. Если вы нажмёте «Принять» на плашке внизу сайта, включатся счётчики посещаемости: Яндекс Метрика (с Вебвизором), Google Tag Manager и пиксель Facebook. Они ставят свои cookie и собирают обезличенные сведения: какие страницы вы смотрели, с какого устройства и откуда пришли. Нам это нужно, чтобы понимать, удобен ли сайт, и оценивать рекламу. Если нажать «Отклонить», счётчики не загружаются.
Передумали?
8. Ваши права
Вы можете в любой момент: отозвать согласие; узнать, какие данные о вас есть и как мы их используем; попросить исправить или удалить их. Напишите на artflora-minsk@yandex.by или позвоните +375 29 683-28-32. Ответим в течение 15 дней. Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Национальный центр защиты персональных данных (cpd.by).
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.